FAQ

OÙ SONT FABRIQUÉS VOS T-SHIRTS ?

Nos t-shirts fabriqués au Canada sont confectionnés, coupés et cousus dans la région du Grand Toronto (RGT). Ils sont fabriqués par Redwood Classics Apparel (unisexe) et Jerico (femmes).

Nos t-shirts de la gamme Signature sont fabriqués en Californie (marque Bella et Canvas) et en Amérique du Sud (marque Next Level). Les deux marques de notre gamme Signature possèdent de multiples certifications d'usine pour une production socialement et écologiquement responsable. Vous pouvez en savoir plus ici.

POURQUOI LE DÉLAI DE TRAITEMENT EST-IL DE 8 À 12 JOURS ?

Nous utilisons un système de fabrication sur commande, ce qui rend notre processus un peu plus long que si nous disposions d'un stock important et prêt à emballer dès la commande. Si nous arrivons à un délai de traitement de 10 jours, Monica vous enverra un e-mail personnel pour vous informer du retard et de la date de livraison.

QUELS TISSUS UTILISEZ-VOUS ?

T-shirts unisex fabriqués au Canada

  • 100 % coton jersey peigné.

T-shirts coupe femme fabriqués au Canada

  • 27 % coton biologique
  • 67 % rayonne de bambou
  • 5 % spandex

T-shirts unisexe collection signature

  • 60 % coton
  • 40 % polyester recyclé

T-shirts coupe femme collection signature

  • 60 % coton
  • 40 % polyester

QUELLES SONT VOS POLITIQUES DE RETOUR ET D'ÉCHANGE ?

Vous pouvez retourner ou échanger votre t-shirt dans les 60 jours suivant la livraison.

Tous les retours et échanges doivent être NON LAVÉS, NON PORTÉS et NON ENDOMMAGÉS.

Les échanges sont GRATUITS. Les retours sont soumis à des frais de traitement de 8 $ (incluant l'étiquette de retour).

Il vous suffit de votre numéro de commande pour commencer votre retour ou votre échange via notre portail facile à utiliser.

POUVEZ-VOUS ME FAIRE MON PROPRE DESIGN ? (FAITES-VOUS DU PERSONNALISÉ ?)

Malheureusement, nous ne proposons pas de créations personnalisées uniques pour les particuliers.

Nous avons une capacité limitée pour les commandes personnalisées à grande échelle destinées aux organisations ou aux grands événements.

Pourquoi ?

Parce que notre équipe est très petite, que nous imprimons à la main et que nous travaillons avec des encres à base d'eau, nous ne pouvons pas offrir les mêmes services que les entreprises d'impression spécialisées dans le travail sur mesure.